Personvernerklæring

Personvernerklæringen handler om hvordan Sangskolen i Oslo AS samler inn og behandler personopplysninger. Personopplysningsloven gjelder for behandling av personopplysninger i Norge. Personopplysninger er alle opplysninger som kan kobles til deg som enkeltperson, f.eks navn, telefonnummer, postadresse eller e-postadresse. 

Sangskolen i Oslo AS behandler personopplysninger i henhold til gjeldende lover og regler. 

 

Denne personvernerklæringen har som formål å informere om hvilke personopplysninger vi handler, hvorfor vi behandler personopplysningene og hvilke rettigheter du har overfor oss. 

 

 

Formålet med informasjon som innhentes

Vi behandler dine personopplysninger til følgende formål:

• For å kunne gi tilgang til kjøp av produkter og tjenester

• Administrere påmelding til kurs og sangtimer

• For å kunne sende deg relevant informasjon

• For å kunne svare deg på spørsmålene dine
   

Vårt formål ved innsamling av personopplysninger er for å behandle deg som kunde, samarbeidspartner, eller interessent. Vi trenger disse opplysningene for å kontakte deg, identifisere ditt behov, og for å registrere deg i våre systemer.

Vi vil ikke bruke personopplysninger til andre formål enn det som opprinnelig var intensjonen.

 

 

Hvilke personopplysninger som behandles

Sangskolen i Oslo AS innhenter personopplysninger fra deg direkte. Det er frivillig å oppgi denne informasjonen. Dersom du velger å ikke oppgi personopplysningene, kan vi være forhindret fra å gi deg svar på spørsmålene dine, og tilgang til produkter eller tjenester. Når du utfører spesifikke oppgaver på nettsiden vår, som å registrere deg, foreta en handel, oppdatere brukerprofilen din, spør om tjenester og informasjon eller tar kontakt med oss, kan vi be deg om å oppgi noen eller alle av følgende kontakt- og kontoinformasjon:

• Fornavn

• Etternavn

• E-postadresse

• Fødselsdato

• Telefonnummer

• Passord

• Innloggingsdetaljer

• Transaksjonsdetaljer

• Utfylte påmeldings- og registreringsskjema

• Nettbutikk

• Informasjon til booking av timer

• Kjøpshistorikk

• Direkte kontakt gjennom e-post, telefon eller kontaktskjema

• Det kan også samles inn andre opplysninger som er relevant for undervisningen. 

​

​

Hvordan informasjon innhentes og behandles

Sangskolen i Oslo samler opplysninger gjennom:

• Kontaktskjemaer og påmeldingsskjemaer

• Nettbutikk

• Bookingside

• Direkte kontakt gjennom e-post eller telefon
   

Sangskolen i Oslo AS innhenter personopplysninger fra deg direkte. Det er frivillig å oppgi denne informasjonen. Dersom du velger å ikke oppgi personopplysningene, kan vi være forhindret fra å gi deg svar på spørsmålene dine eller tilgang til produktet eller tjenesten.
 

Vi bruker Wix, Stripe og Klarna sine tjenester på denne nettsiden. Disse samler inn informasjon for å tilby deg deres tjenester, og for å gjøre nettsiden bedre og tryggere.
 

Wix kan samle inn og behandle enkelte personopplysninger om brukere, og gjøres kun på brukernes vegne og iht. deres instruksjoner. Du kan lese om Wix sin personvernerklæring her: https://no.wix.com/about/privacy 
 

Betalingsinformasjon blir samlet inn av vår tredjeparts betalingsløsning Stripe og Klarna. Betalingsinformasjonen inkluderer:

• Navn på betalingskortet

• Korttype

• Kortnummer

• Utløpsdato

• CCV

​

Vi har ikke tilgang til dine betalingsdetaljer. Bruk og lagring av betalingsinformasjon styres av de ulike betalingsløsningenes brukervilkår og personvernregler som du finner her:

Stripe: https://stripe.com/en-no/privacy 

​

Klarna: https://www.klarna.com/no/personvern/

​

 

Hvordan lagres informasjonen?

• Kontaktskjemaer - ankommer oss som ordinær e-post, og blir dermed lagret i innboksen.

• Nettbutikk - Opplysningene du oppgir ved kjøp lagres internt for å kunne registrere salg i regnskap. 

• Bookingside - Det opprettes en kundeprofil for deg, der opplysningene du oppgir lagres, samt en oversikt over dine bookinger. 
   

Skulle det oppstå et sikkerhetsbrudd har Sangskolen i Oslo AS egne interne retningslinjer for dette. 

 

 

Hvordan slettes informasjonen?

Sangskolen i Oslo AS har interne rutiner som sikrer at personopplysninger om deg blir slettet i samsvar med personvernregelverket. 

• Kontaktskjemaer og e-post - Korrespondanser slettes ved henvendelse til post@sangskolenoslo.no

• Nettbutikk - Kontakt post@sangskolenoslo.no

• Bookingside - Kontakt post@sangskolenoslo.no

• Annen relevant informasjon - Kontakt post@sangskolenoslo.no eller din sangpedagog direkte. 

Du kan når som helst ta kontakt med oss for å anmode om sletting av din informasjon.

 

Hvem deler vi dine data med?

Vi kan dele dine personlige opplysninger med tredjeparter under følgende forhold:

• Tjenesteytere eller partnere som utfører markedsføringstjenester eller annen forretningsvirksomhet for oss. Slike tjenester inkluderer behandling av betalinger og bestillinger. Våre partnere vil kun bruke informasjonen din i den perioden de trenger for å utføre sine funksjoner. 

• Vi kan aksessere, lagre og dele din personlige data og annen kontoinformasjon hvis vi mener det er nødvendig for å:

  • Svare på dine henvendelser

  • Beskytte dine, våre eller andres rettigheter eller sikkerhet

  • Håndheve Sangskolen i Oslo AS sine retningslinjer 

​

Vi benytter oss av Google Analytics.
Les mer om Google sine retningslinjer for personvern her: https://policies.google.com/privacy?hl=no

 

Hvem har tilgang til dataene

Det er kun vi i Sangskolen i Oslo AS som har tilgang til personopplysningene dine.

Vi selger aldri informasjon videre til tredjeparter. Nødvendig informasjon vil bli gitt eventuelle samarbeidspartnere ved behov. 

 

Hvor lenge lagrer vi data?

Dersom du sender en forespørsel til oss, lagrer vi dine personopplysninger så lenge du har et kundeforhold hos oss. Vi beholder dine data for å kunne gi deg som kunde en god og tilpasset undervisning, og for å føre regnskap. 

Personopplysninger om deg som blir registrert og behandlet hos Sangskolen i Oslo AS blir lagret så lenge du er elev, til du som kunde ber om å få de slettet og inntil ett år etter at du har avsluttet ditt kundeforhold hos oss. 

​

​

Dine rettigheter

Som bruker av nettsidene våre og kunde hos oss har du etter lovverket en rekke rettigheter i forhold til vår behandling av opplysninger om deg. Ønsker du å benytte deg av disse, eller har spørsmål, kan du kontakte oss på post@sangskolenoslo.no.

​

Samtykke
Registrering av personopplysninger er basert på samtykke, og kan til enhver tid trekkes tilbake. 

Rett til innsyn

Du har rett til å få innsyn i de opplysninger som vi har lagret om deg, hva de brukes til, hvem som har tilgang til de, hvor lenge de blir lagret og hvor dataene er hentet fra. 

 

Rett til endring og korrigering (rettelse)

Du har rett til å be om endringer av dine opplysninger og få uriktige opplysninger om deg selv rettet.

 

Rett til sletting

Du har rett til å få slettet opplysninger om deg. Du har også rett til å kreve sletting av personopplysninger du mener er unødvendig.

 

Rett til begrensning av behandling

Du har rett til å få dine personopplysninger begrenset. 

​

Dersom du mener at Sangskolen i Oslo AS ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personvernregelverket, har du rett til å klage til tilsynsmyndigheten som i dette tilfellet er Datatilsynet. Det gjøres ved å sende skriftlig klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjon til Datatilsynet er tilgjengelig på www.datatilsynet.no